Comment les services manqués ou retardés sont-ils gérés?

Il n'y a pas de contrôle préalable pour savoir si les entretiens ont été omis, retardés ou insuffisamment effectués dans un autre atelier. Le renouvellement Dacia Zen peut donc en principe être activé sans que les justificatifs d'entretien antérieurs soient immédiatement contrôlés. Cependant: Si un problème technique survient sur le véhicule pendant la durée du contrat de renouvellement Dacia Zen et que le client n'est pas en mesure de présenter toutes les factures d'entretien détaillées, le garage, la plateforme de garantie ou la direction technique se réservent le droit de refuser une prestation. Cela peut notamment être le cas lorsque le défaut technique est éventuellement dû à un manque ou à un mauvais entretien.