aide Media Nav et Media Display

Cliquez sur le lien suivant pour vérifier si Android Auto™ est disponible dans votre pays.

Cliquez sur le lien suivant pour vérifier si Apple CarPlay™ est disponible dans votre pays.

• iPhone 5 ou modèles plus récents.
• iOS 9 ou versions plus récentes.

Vérifiez que l’application Apple CarPlay™ est bien disponible dans votre pays. 

Les smartphones Android dotés de la dernière version de l’application Android Auto™ et d’une connexion Internet active sont compatibles dans la mesure où ils remplissent l’un des critères suivants:

• Tous les smartphones dotés d’Android 11.0 et de la 5G. Au sein de l’UE, les smartphones doivent se conformer à des normes supplémentaires pour pouvoir utiliser la 5G à bord d’un véhicule.
• Un smartphone Google ou Samsung avec Android 10.0.
• Un Samsung Galaxy S8, Galaxy S8 + ou Note 8 avec Android 9.0.

Vérifiez que l’application Android Auto™ est bien disponible dans votre pays. 

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site Internet d’Android Auto™.

• Téléchargez l’application Android Auto™ sur votre smartphone puis suivez les instructions (vous devez accepter les conditions d’utilisation).
• Activez les données 3G/4G ainsi que la géolocalisation sur votre smartphone.
• Le véhicule à l’arrêt, déverrouillez l’écran de votre smartphone et branchez un câble USB homologué par le fabricant.
• Votre smartphone vous invite ensuite à regarder sur l’écran de votre Media Display ou Media Nav.
• Appuyez sur la touche «Android Auto» en bas à droite de l’écran de Media Display ou Media Nav pour ouvrir le menu.
• Votre smartphone passe alors en mode veille dès que vous lancez Android Auto™ sur Media Display ou Media Nav.
• L’application Android Auto™ est désormais active.
• Si nécessaire, vous pouvez essayer le didacticiel spécial d’Android Auto™.

• Branchez un câble USB homologué par Apple.
• Activez les données 3G/4G ainsi que la géolocalisation sur votre iPhone.
• Votre iPhone vous demande automatiquement l’autorisation de lancer Apple CarPlay™ sur Media Display ou Media Nav.
• Appuyez sur la touche «Apple CarPlay» en bas à droite de l’écran Media Nav Evolution pour ouvrir le menu.
• Si nécessaire, vous pouvez essayer le didacticiel spécial d’Apple CarPlay™.

Problèmes de connexion à votre voiture:

• Sur votre smartphone:
  

Accédez aux paramètres Android Auto. Si la ligne d’appairage affiche «aucun», un rapport d’incident client (CIR, Customer Incident Report) devra être ouvert par notre équipe d’assistance pour un diagnostic plus approfondi. Si le nom de votre voiture apparaît, touchez-le, sélectionnez «oublier», puis essayez de vous reconnecter.

Sur iPhone, ouvrez l’application CarPlay, sélectionnez votre véhicule et vérifiez que l’option est activée (en vert). Si, malgré cela, la connexion échoue, un CIR sera également nécessaire pour transmettre le problème à nos équipes techniques.

• Dans votre véhicule:
  

Depuis l’écran de la voiture, recherchez l’application Android Auto (ou CarPlay pour iPhone). Une fois ouverte, sélectionnez le nom de votre téléphone dans la liste. Vérifiez que l’option de connexion est activée (en vert).

Si l’option est déjà activée mais ne fonctionne pas, ou si la reconnexion échoue après l’activation, un CIR doit également être ouvert afin que le problème puisse être traité par notre équipe d’assistance technique.

• Insérez une clé USB dans votre Media Nav (8Go minimum, formatée en FAT 32).

Dans votre voiture :

• Appuyez sur l’icône « Accueil » située en bas à gauche de l’écran de votre Media Nav.
• Appuyez sur « Dest » ou « Nav », puis « Accepter ». 
• Appuyez sur « Options » en bas à droite de l’écran de votre Media Nav, rendez-vous sur la deuxième page puis appuyez sur « Mises à jour de cartes ».
• Appuyez sur « Options », puis sur « Mise à jour ».
• Le message « êtes-vous prêt à lancer la collecte des informations du périphérique ? » s'affiche, appuyez sur « Oui»
• .Le message « Mise à jour de logiciel. Collecte des informations du périphérique en cours...» s'affiche, ainsi qu'une barre d'état de chargement. 
• Veuillez patienter quelques instants et ne déconnectez PAS la clé USB. Dernier message : « Les informations du périphérique ont été stockées sur le support de stockage USB avec succès ». 
• Appuyez sur « OK », vous pouvez retirer la clé USB. 

• Insérez la clé USB dans votre ordinateur afin de lancer la Toolbox.
• Si la version contenue n’est pas à jour, une fenêtre pop-up proposant la dernière version apparaîtra. Cliquez sur « Accepter » pour permettre le téléchargement de la mise à jour de Media Nav sur la clé USB.

• Lorsque la nouvelle version est téléchargée, insérez la clé USB dans votre Media Nav (moteur du véhicule en marche), allumez-le et suivez les instructions affichées sur l’écran de votre Media Nav
  

• Insérez une clé USB (8 Go min. au format FAT32) dans Media Nav.

Dans votre véhicule:

• Appuyez sur l’icône «Démarrage» en bas à gauche de l’écran Media Nav.
• Appuyez sur «Destination» ou «Navigation» puis sur «Accepter». 
• Appuyez sur «Options» en bas à droite de l’écran Media Nav, basculez sur la deuxième page et appuyez sur «Mise à jour des cartes».
• Appuyez sur «Options» puis sur «Mettre à jour».
• Lorsque le message «Êtes-vous prêt à commencer l’extraction des données de l’appareil?» s’affiche, appuyez sur «Oui».
• Le message suivant s’affiche «Mise à jour logicielle. Données de l’appareil en cours d’extraction…», ainsi que la barre de progression du téléchargement. 
• Patientez un moment et NE retirez PAS la clé USB. Message à la fin de l’opération: «Les données de l’appareil ont été correctement enregistrées sur la clé USB». 
• Appuyez sur «OK». Vous pouvez maintenant retirer votre clé USB. 

• Insérez la clé USB dans votre ordinateur pour lancer Toolbox.
• Si la version n’est pas à jour, une fenêtre contextuelle s’ouvre pour vous demander d’effectuer une mise à jour. Cliquez sur «Accepter» pour télécharger la mise à jour Media Nav sur la clé USB.

• Lorsque vous avez téléchargé la dernière version, insérez la clé USB (le moteur allumé) dans le système Media Nav, allumez-le puis suivez les instructions sur l’écran de Media Nav.
  

Non. Le logiciel du système multimédia Media Nav ne s’installe pas sur Media Display.

Non. Le logiciel du système multimédia Media Nav Evolution ne se met pas à jour avec Media Display ni le logiciel de Media Nav.

Non. Le logiciel du système multimédia Media Nav ne s’installe pas sur Media Display.